四日市ムセン HOME > ショップ案内|商品の不良・返品について

商品の不良・返品について

まずは、ご一報ください。


商品到着時のお願い

誠に恐れ入りますが、ご注文いただきました商品の品違いや、配送のトラブルで破損した場合は、
直ちにご連絡ください。返品にて対応させていただきます。
また、お客様のご都合による返品は原則としてお受け出来ません。
あらかじめご了承いただけますようよろしくお願いいたします。


初期不良時の返品・交換について


万一、初期不良が発生した場合につきましては商品到着後7日以内にご連絡ください。
在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。
ご注文商品が新たに入手不可能な場合、ご連絡の上、無償修理、又はご購入代金を返金させていただきます。
(商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望は
 お受けできなくなりますので、ご了承ください。)


  連絡先     tel.059-345-0931 e-mail.shopping@ym-net.co.jp
商品到着後7日以内にお電話、又はメールにてご連絡ください。
状況の確認、返品・交換についてご相談させてください。
 

  返品期限     商品到着後、7日以内  

  商品返品先     株式会社 四日市ムセン
〒510-0884 三重県四日市市泊町4-12
tel.059-345-0931
 

  返品時の送料負担     当社負担 着払いにてお送りください。  

  良品交換、
又はキャンセルについて
    当店に返品商品到着後、状況を確認させていただき、
お電話、又はメールにてご連絡させていただきます。
 

        在庫商品     新品と交換させていただき、お送りさせていただきます。  

        在庫が無い商品     メーカー在庫確認の上、納期ご連絡させていただき、
入荷次第お送りさせていただきます。
 

        修理ご了承を
いただける場合
    修理代当社負担とし、
修理完了後お送りさせていただきます。
 

        修理不可能、
生産完了等の理由で
ご用意できない場合
    やむ得ず、キャンセルとさせていただき、ご返金手続き
を取らせていただきます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
 


商品出荷後のキャンセル・返品・交換について

恐れ入りますがお客様のご都合によりますキャンセル・返品・交換は原則としてお受けすることができません。
あらかじめご了承いただけますようよろしくお願いいたします。


お取り寄せ商品ご注文後のキャンセル・交換について

恐れ入りますがお客様のご都合によりますキャンセル・交換につきましては、当店からメーカーへ商品発注を
させていただく時点で原則としてお受けすることができません。あらかじめご了承いただけますよう
よろしくお願いいたします。